Privacy
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يناير 2026
بنود السياسة
1. مقدمة
- تلتزم منصة سمارت بروكر بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك.
- باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على ممارسات جمع البيانات الموضحة في هذه السياسة.
2. البيانات التي نجمعها
- معلومات الحساب: الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وتاريخ انتهاء رخصة فال.
- معلومات المكتب: اسم المكتب، الخدمات المقدمة، الموقع، وبيانات التواصل.
- بيانات الاستخدام: سجل البحث، الصفحات التي تزورها، وتفاعلاتك مع الإعلانات.
- بيانات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، وعنوان IP (مجهول الهوية).
3. كيف نستخدم بياناتك
- لإنشاء وإدارة حسابك على المنصة.
- للتحقق من هويتك وتوثيق المكاتب العقارية.
- لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى المعروض.
- للتواصل معك بشأن تحديثات الحساب والإشعارات المهمة.
- لمعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات.
- للاتصال بالسلطات المختصة عند الاشتباه بأنشطة غير قانونية.
4. مشاركة البيانات
- لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.
- قد نشارك بياناتك مع مزودي خدمات الدفع لإتمام المعاملات المالية.
- قد نكشف عن البيانات إذا طُلب منا ذلك بموجب أمر قضائي أو قانون ساري.
- نشارك بيانات الاتصال العامة (اسم المكتب، الموقع) مع مستخدمي المنصة.
5. أمان البيانات
- نستخدم تشفير SSL/TLS لحماية بياناتك أثناء النقل.
- نخزن كلمات المرور بطريقة مشفرة غير قابلة للعكس.
- نحدث أنظمتنا بانتظام لسد أي ثغرات أمان محتملة.
- يقتصر وصول الموظفين إلى البيانات الشخصية على المصرح لهم فقط.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم.
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية ضرورية لتشغيل الموقع ولا يمكن تعطيلها.
- يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.
7. حقوقك
- الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التصحيح: يمكنك تحديث بياناتك من إعدادات الحساب.
- الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية (مع بعض الاستثناءات القانونية).
- الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك للأغراض التسويقية.
8. الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب ما تقتضيه القوانين السعودية.
- بعد إغلاق الحساب، نحتفظ بالبيانات الضرورية لمدة 5 سنوات لأغراض قانونية وتنظيمية.
- بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، نحذف البيانات بشكل آمن ودائم.
9. تعديلات على السياسة
- قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
- سيتم نشر أي تغييرات جوهرية على هذه الصفحة وإخطارك عبر البريد الإلكتروني.
- استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تعديل يعني قبولك للسياسة المحدثة.
10. التواصل
- لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@smartbroker.sa
- الهاتف: +966 55 581 1277
- أوقات العمل: الأحد – الخميس | 9 ص – 6 م